Lo que anunciamos

El 8 de junio de 2025, Sunnova presentó peticiones para acogerse voluntariamente al beneficio del Capítulo 11 de la Ley de Quiebras y facilitar un proceso de venta supervisado por un tribunal. Puede obtener más información sobre nuestro anuncio de presentación del Capítulo 11 aquí.

El 31 de julio de 2025, el Tribunal aprobó la venta de esencialmente todos los activos y operaciones comerciales de Sunnova al Grupo Ad Hoc de prestamistas de financiación de deudores en posesión. En relación con la venta, SunStrong, un experimentado gestor de activos solares y proveedor de servicios, asumirá las obligaciones de servicio para ayudar a garantizar la continuidad operativa. Esta transacción representa un resultado exitoso en los procesos del Capítulo 11 de Sunnova que maximiza el valor de las partes interesadas y preserva la continuidad de las operaciones centrales para una mayoría significativa de los clientes y socios de Sunnova. Puede obtener más información sobre la operación de venta aquí.

Es importante destacar que seguimos supervisando, gestionando y prestando servicio activo a los sistemas de baterías y de almacenamiento de energía solar de los clientes, como de costumbre. Estamos comprometidos con la transparencia y tenemos la intención de proporcionar directamente actualizaciones con respecto a cualquier cambio sustancial que pueda afectar el servicio y soporte proporcionados por Sunnova.

Entendemos que nuestros clientes y socios pueden tener preguntas sobre lo que estos acontecimientos significan para sus sistemas, servicios y el futuro de Sunnova. Consulte las siguientes preguntas frecuentes para obtener información adicional sobre las operaciones durante nuestro proceso en virtud del Capítulo 11 y la transacción de venta. Para obtener más información sobre nuestro proceso del Capítulo 11 o para presentar una reclamación, visite el sitio de reestructuración en https://restructuring.ra.kroll.com/Sunnova.

 

 

Nuestro futuro

Sunnova espera una continuidad total del servicio al cliente y la gestión del sistema para esencialmente todos los clientes en servicio a medida que Sunnova pasa a una nueva estructura de propiedad.

Estamos orgullosos de la plataforma que hemos construido, la innovación que hemos aportado al mercado residencial de la energía solar y almacenamiento, y el compromiso de nuestro equipo. Nuestro compromiso de ofrecer un servicio fiable seguirá guiándonos en el futuro bajo la nueva estructura de propiedad.

 

Preguntas generales frecuentes

  • El 8 de junio de 2025, Sunnova tomó medidas para lograr un resultado que maximice el valor para nuestras partes interesadas, y presentó peticiones para acogerse voluntariamente al beneficio del Capítulo 11 de la Ley de Quiebras y facilitar un proceso de venta de algunos de nuestros activos y operaciones comerciales
  • A través del proceso del Capítulo 11, nuestro objetivo ha sido asegurar una solución a largo plazo para nuestras operaciones comerciales y, a la vez, minimizar las interrupciones para nuestros clientes y socios.
  • El Capítulo 11 es un proceso supervisado por un tribunal en los EE. UU., en el que las empresas pueden obtener un respiro mientras ciertas operaciones continúan en el curso ordinario de los negocios.
  • Se trata de un proceso transparente en el que la información está fácilmente disponible para el público.
  • Sí. Sunnova continuará con las operaciones de negocios normales mientras trabajamos para completar la transacción de venta.
  • Sunnova ha obtenido y recibido la aprobación provisional del Tribunal sobre 90 millones de USD en financiación de deudor en posesión (Debtor-in-possession, DIP) para apoyar las operaciones durante el proceso de venta del Capítulo 11.
  • Es importante destacar que en este momento seguimos supervisando, gestionando y prestando servicio activo a los sistemas de baterías y de almacenamiento de energía solar de los clientes, como de costumbre.
  • Hemos recibido la aprobación del Tribunal de varias mociones habituales que le brindarán a Sunnova la capacidad de continuar con las operaciones comerciales, incluido el mantenimiento de programas y servicio al cliente y el cumplimiento de las obligaciones posteriores a la petición para con nuestros socios comerciales.
  • El 31 de julio de 2025, Sunnova anunció que la Compañía recibió la aprobación del Tribunal para la venta de esencialmente todos sus activos y operaciones comerciales al Grupo Ad Hoc de prestamistas de financiación de deudores en posesión
  • En relación con la transacción, SunStrong, un experimentado gestor de activos solares y proveedor de servicios, asumirá las obligaciones de servicio para ayudar a garantizar la continuidad operativa.
  • La transacción de venta representa un resultado exitoso en los procesos del Capítulo 11 de la Compañía que maximiza el valor de las partes interesadas y preserva la continuidad de las operaciones centrales para una mayoría significativa de los clientes y socios de Sunnova.
  • El Grupo Ad Hoc de prestamistas de financiación de deudores en posesión, ha sido seleccionado como comprador para esencialmente todos los activos de Sunnova
  • En relación con la venta, SunStrong, un experimentado gestor de activos solares y proveedor de servicios, asumirá las obligaciones de servicio para ayudar a garantizar la continuidad operativa para los clientes y socios.
  • Mientras trabajamos para cerrar la transacción, seguiremos realizando nuestras operaciones de negocios normales, incluida la supervisión activa y la gestión de los sistemas de almacenamiento solar y de baterías de los clientes
  • Se espera que la transacción se cierre en agosto de 2025.

 

Preguntas frecuentes de clientes en servicio

  • Los clientes de Sunnova siguen siendo nuestra principal prioridad durante esta transición: su confianza y satisfacción son de suma importancia.
  • Sunnova espera una continuidad total del servicio al cliente y la gestión del sistema para esencialmente todos los clientes en servicio a medida que la Compañía pasa a una nueva estructura de propiedad, lo que incluye el cumplimiento de los contratos de préstamo y arrendamiento.
  • Se notificará directamente a los clientes sobre cualquier cambio sustancial que pueda afectar a su servicio y soporte.
  • Es importante destacar que, mientras trabajamos para concluir la venta, continuamos monitoreando y administrando los sistemas existentes como de costumbre, y los clientes deben continuar efectuando los pagos a tiempo y como de costumbre.
  • Sunnova continúa supervisando y gestionando los sistemas existentes en servicio como de costumbre durante el cierre de la venta.
  • En relación con la transacción, SunStrong, un experimentado gestor de activos solares y proveedor de servicios, asumirá las obligaciones de servicio para ayudar a garantizar la continuidad operativa para los clientes y socios.
  • No hay cambios en los términos del contrato de préstamo o arrendamiento en este momento, y los clientes deben continuar efectuando los pagos a tiempo y como de costumbre.
  • Sunnova espera una continuidad total del servicio al cliente y la gestión del sistema para esencialmente todos los clientes en servicio a medida que Sunnova pasa a una nueva estructura de propiedad.
  • No, no hay cambios en la facturación, las tarifas o los términos del contrato en este momento, y los clientes deben continuar efectuando los pagos a tiempo y como de costumbre.
  • Se le notificará directamente sobre cualquier cambio sustancial que pueda afectar a su facturación, tarifas o términos del contrato.

 

Preguntas frecuentes de clientes en proceso

  • El 11 de junio, Sunnova recibió la aprobación del Tribunal de Quiebras de un acuerdo que facilitará la finalización de ciertos proyectos solares en curso.
  • Sunnova prevé que los instaladores podrán reanudar el trabajo y completar los sistemas seleccionados en las próximas semanas; sin embargo, en algunas circunstancias, el trabajo puede tardar más tiempo en comenzar.
  • Los socios de capital de la empresa han contratado a GoodLeap, un participante líder del sector en el mercado solar, para facilitar la finalización de ciertos proyectos.
  • Su distribuidor y/o un representante de GoodLeap se pondrán en contacto con usted en un futuro próximo para informarle si su proyecto ha sido seleccionado para ser completado y recopilar cierta información con respecto a su proyecto.
  • Sunnova reconoce la importancia de completar su proyecto solar en curso y le agradece su paciencia en los últimos meses.
  • Para obtener más información sobre su proyecto en curso, comuníquese con su distribuidor de sistemas solares o con GoodLeap al(888) 975-5436 o a sunnovasupport@goodleap.com

 

Preguntas frecuentes de clientes con nuevas viviendas en proceso

  • Reconocemos la importancia de completar su proyecto solar y le agradecemos su paciencia en los últimos meses.
  • Sunnova está trabajando diligentemente para evaluar el estado de los proyectos solares en curso de Sunnova para viviendas nuevas en relación con nuestro plan operativo más amplio.
  • Sunnova se compromete a proporcionar actualizaciones relevantes y espera comunicarse directamente con los clientes sobre el estado de su proyecto a corto plazo.

 

Preguntas frecuentes de concesionarios

  • Sunnova ha celebrado un acuerdo con algunos de sus socios de capital que les permite proponer acuerdos para cubrir los importes vencidos y completar las órdenes de trabajo para sistemas solares específicos que han logrado un aviso de proceder o una finalización sustancial.
  • Nuestros socios de capital han contratado a GoodLeap, un participante líder del sector en el mercado solar, para facilitar las conversaciones con los distribuidores e instaladores de Sunnova.
  • Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier pago solo se realizará si se concreta un acuerdo, y no debe realizar ningún trabajo hasta que esto suceda. Cualquier trabajo no autorizado no tendrá derecho a compensación.
  • Valoramos el papel que ha desempeñado en el apoyo a nuestro negocio y agradecemos su asociación en el pasado.
  • GoodLeap es un participante líder del sector en el mercado solar con experiencia específica en la coordinación con distribuidores e instaladores para finalizar proyectos originalmente financiados por una empresa que está pasando por una reestructuración.
  • Fueron seleccionados por los socios de capital de Sunnova y algunos de los prestamistas intermediarios de la Compañía para garantizar que el proceso de liquidación se realice de manera organizada y eficiente.
  • Sunnova ha celebrado un acuerdo con algunos de sus socios de capital que les permite proponer acuerdos para cubrir los importes vencidos y completar las órdenes de trabajo para sistemas solares específicos que han logrado un aviso de proceder o una finalización sustancial.
  • En caso de que Sunnova haya estado en comunicación con usted en relación con importes no pagados y/o la finalización de proyectos, tenga en cuenta que GoodLeap gestionará todas las comunicaciones en el futuro.

 

Preguntas frecuentes de proveedores y socios comerciales

  • No hay cambios inmediatos en las relaciones con los proveedores como resultado de la aprobación de la transacción de venta, y en caso de que seamos parte de un contrato existente con usted, este sigue en vigor.
  • Nuestra asociación es una parte importante de nuestra capacidad de ofrecer servicios a nuestros clientes y seguimos centrados en la fiabilidad y la continuidad de los servicios durante esta transición.
  • Se notificará directamente a los proveedores sobre cualquier cambio en su relación futura con Sunnova, según sea necesario.
  • Sunnova tiene la intención de pagar a los socios comerciales en sus operaciones comerciales normales por los bienes autorizados entregados y los servicios prestados “después de la petición” (después del 8 de junio de 2025).
  • Sin embargo, tenga en cuenta que no se debe realizar ningún trabajo sin la autorización previa expresa de Sunnova y que cualquier trabajo no autorizado no tendrá derecho a compensación.
  • En virtud del Código de Quiebras, que es la ley federal de los EE. UU., los pagos a proveedores en el futuro dependen de cuándo se proporcionaron los bienes o servicios.
  • Se prohíbe a Sunnova realizar pagos a proveedores por bienes recibidos o servicios prestados antes de la presentación sin la aprobación explícita del tribunal.
  • El tratamiento de estas obligaciones “previas a la petición” se determinará como parte del proceso del Capítulo 11.

 

Actualizado el 31 de julio de 2025 a las 11:30 AM